抖音小店創(chuàng)業(yè)班
課程收獲:
梳理小店入駐資料與流程,不走彎路
實戰(zhàn)操作小店后臺設(shè)置細(xì)節(jié),不講廢話
優(yōu)化產(chǎn)品發(fā)布環(huán)節(jié)與合理定價,只有干貨
營銷工具與聯(lián)盟營銷基礎(chǔ)運營,更快變現(xiàn)
課程章節(jié) | 內(nèi)容主題 | 內(nèi)容簡介 | 學(xué)習(xí)目的 |
第一部分 抖音小店 基礎(chǔ)搭建 | 抖音電商前景與運營分析 | 1、傳統(tǒng)電商與抖音電商的區(qū)別 2、抖音小店市場前景 3、抖音小店的盈利模式 4、抖音小店店鋪類別如何區(qū)分 5、抖音小店4種賣貨玩法拆解 5.1抖音小店店鋪自播模式 5.2抖音小店無貨源模式玩法 5.3抖音小店達(dá)人帶貨模式玩法 5.4抖音小店猜你喜歡模式玩法 | 掌握小店的 |
前期操作抖店的細(xì)節(jié)
| 1、不同主體入駐準(zhǔn)備及費用 1.1 2種入駐主體的區(qū)別 1.2 不同主體不同類目的費用 2、不同店鋪類型的區(qū)別 3、入駐抖音小店的步驟 4、特殊行業(yè)店鋪入駐,如何找官方報白申請 5、店鋪類目增加的技巧 6、如何進(jìn)行店鋪升級 7、官方抖音號與渠道號的綁定 8、入駐小店常見問題 | ||
產(chǎn)品發(fā)布前的準(zhǔn)備 | 1、店鋪支付方式的設(shè)置 1.1 3種支付方式的設(shè)置 2、物流方式的設(shè)置 2.1地址庫的設(shè)置與管理 2.2不同產(chǎn)品運費模板的設(shè)置技巧 2.3電子面單的設(shè)置 3、小店產(chǎn)品圖片準(zhǔn)備 3.1抖音小店產(chǎn)品圖片的基本要求 3.2產(chǎn)品圖片的準(zhǔn)備 3.3產(chǎn)品視頻的準(zhǔn)備 3.4素材圖的準(zhǔn)備 | ||
第二部分 商品創(chuàng)建與日常管理
| 商品的手動創(chuàng)建 | 1、產(chǎn)品類目的正確選擇 2、基礎(chǔ)信息的填寫 2.1商品標(biāo)題的寫作規(guī)范 2.2類目屬性填寫要求 3、圖文信息的填寫規(guī)范 3.1主圖、主圖視頻與素材圖 3.2詳情圖的上傳要求與排布技巧 4、產(chǎn)品定價與價格發(fā)布 4.1發(fā)貨模式與發(fā)貨時間 4.2商品規(guī)格的技巧與注意事項 4.3不同變現(xiàn)模式下的產(chǎn)品定價技巧 4.4一般產(chǎn)品的定價公式 4.5商品價格與規(guī)格的發(fā)布 5、服務(wù)與履約 5.1運費模板與售后 5.2商品限購設(shè)置技巧 5.3商品資質(zhì)的注意事項 |
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商品管理 | 1、商品的批量導(dǎo)入 1.1其他平臺商品搬家的操作 1.2批量搬家軟件的推薦與使用 2、商品的基本管理 2.1商品的日常管理 2.2商品的分組管理 3、商品素材的使用 3.1商品卡片的制作技巧 3.2商品講解回放的設(shè)置 4、商品成長中心與商品分析 4.1商品評估結(jié)果查看 4.2商品優(yōu)化詳情 | ||
第三部分 客服工具與交易流程 |
抖音客服工具的使用 | 1、客服子賬號設(shè)置 2、飛鴿的個人設(shè)置 3、客服管理設(shè)置 3.1在線客服設(shè)置 3.2服務(wù)評價設(shè)置 3.3黑名單管理 4、接待設(shè)置 4.1自助核對修改地址 4.2自助上傳物流單號 4.3打款通知設(shè)置 5、機(jī)器人設(shè)置 5.1客服機(jī)器人接待模式設(shè)置 5.2知識庫7大設(shè)置技巧 6、分流排隊設(shè)置 6.1訪客分流 6.2規(guī)則設(shè)置 6.3機(jī)器人分流設(shè)置 7、快捷短語設(shè)置 7.1個人快捷短語設(shè)置 7.2團(tuán)隊快捷短語設(shè)置 8、客服回復(fù)的基本技巧 8.1避免違規(guī)的回復(fù)方式 8.2提升客服咨詢轉(zhuǎn)化率的基本話術(shù) |
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交易流程及售后處理 | 1、交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧 2、售后流程操作與退貨退款處理技巧 2.1售后工作臺的處理 2.2售后小助手的使用策略 2.3開通極速退款及自動執(zhí)行 3、小店體驗分的基本認(rèn)知與提升 3.1體驗分的影響 3.2體驗分3大構(gòu)成 3.3提升體驗分的基本方法 | ||
第四部分 小店基礎(chǔ)運營 | 營銷工具的基本使用 | 1、7種優(yōu)惠券的設(shè)置與使用場景 1.1合理利用優(yōu)惠券讓提升轉(zhuǎn)化 1.2如何利用拉新券快速拉新 2、限時限量購提高下單轉(zhuǎn)化率 3、滿減設(shè)置有效刺激客單價 4、購物紅包設(shè)置提升用戶停留 5、定時開售的商品預(yù)熱宣傳 6、拼團(tuán)自運營工具增強(qiáng)促銷氛圍 7、定金預(yù)售精準(zhǔn)把控銷量 8、專屬優(yōu)惠券裂變營銷高效站外拉新 9、營銷風(fēng)險價格預(yù)警檢查 10、點亮安心購專屬標(biāo)簽 11、退貨運費險的簽訂 |
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精選聯(lián)盟入駐與基礎(chǔ)運營 | 1、精選聯(lián)盟基本原理 2、普通計劃的設(shè)置與展示 3、定向計劃的使用與專享設(shè)置 4、專屬計劃的使用與設(shè)置 | ||
進(jìn)入運營變現(xiàn)模式 | 1、梳理自有產(chǎn)品及資源優(yōu)勢 2、小店進(jìn)階變現(xiàn)運營思路 |
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